MF TECNO considera el cliente es parte de la empresa. Con esta filosofía proporcionamos asistencia antes, durante y después de la venta.
Un servicio rápido y preciso, prestado por nuestro centro de llamadas y nuestros operadores en línea altamente especializados. Para acortar las distancias entre nosotros y quienes eligen nuestros productos.
Repuestos
¡Cuando se necesita un repuesto, cada minuto cuenta!
Garantizamos la máxima eficiencia de sus instalaciones a través de un servicio de repuestos de excelencia con componentes de alta calidad.
La gestión interna de cada fase, incluida la posventa, garantiza altos estándares de fiabilidad, la optimización de los costes operativos y plazos de entrega rápidos.
Gracias a un almacén central siempre bien surtido y a un equipo técnico especializado, identificamos la solución adecuada y garantizamos envíos rápidos a todo el mundo.
Para cualquier consulta o para realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono: +39 075 8043623.
Asistencia remota
Ofrecemos un servicio de asistencia remota para garantizar la máxima eficiencia y seguridad de la maquinaria instalada.
Un equipo de profesionales a tu entera disposición para garantizar y mantener la productividad de tu planta. También ofrecemos servicios de actualización de software para que siempre estés al día con las nuevas necesidades de producción.
Todas las instalaciones de Massini Industries tienen integrada la opción de acceso remoto. Podemos proporcionar un soporte seguro con análisis y diagnóstico para resolver cualquier problema crítico o anomalía.
Nuestra teleasistencia está disponible en italiano, inglés, francés, alemán, portugués y español.
Mantenimiento preventivo a medida y asistencia in situ
Servicio Performance Pack
El servicio Performance Pack es la solución diseñada para nuestros clientes con el fin de garantizar la máxima productividad y fiabilidad de la maquinaria instalada.
Ofrecemos planes de mantenimiento personalizados, pensados para intervenir de forma rápida con modificaciones y correcciones que hagan que las instalaciones sean cada vez más seguras y eficientes.
Las ventajas
Queremos transformar el mantenimiento de un coste en una inversión, garantizando:
- Máxima eficiencia: una revisión completa para asegurar un rendimiento óptimo y optimizar el funcionamiento de la maquinaria.
- Reducción del tiempo de inactividad: intervenciones destinadas a prevenir averías repentinas y minimizar las interrupciones no planificadas.
- Seguridad y fiabilidad: un control exhaustivo de todos los mecanismos y dispositivos de seguridad para una tranquilidad operativa total.
Qué incluye el servicio
Nuestros paquetes incluyen visitas programadas realizadas por técnicos especializados para un análisis caracterizado por:
- Inspección y diagnóstico: control y verificación minuciosa de todos los componentes y sistemas de seguridad.
- Mantenimiento y recambios: sustitución oportuna de los componentes desgastados exclusivamente con recambios originales para mantener la integridad de la maquinaria.
- Prueba final: prueba de funcionamiento para garantizar el correcto funcionamiento de la instalación.
Cada Performance Pack se diseña a medida, teniendo en cuenta la complejidad tecnológica y las necesidades específicas de producción del cliente.
Al finalizar cada visita, se elaborará un informe técnico con las medidas adoptadas, el estado general de la maquinaria y recomendaciones sobre futuras actualizaciones o intervenciones.
El servicio se puede renovar fácilmente para garantizar la continuidad del rendimiento.
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Màquinas
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